BETALING
Betaling foregår enten via PayPal eller via Quickpay, hvor du kan betale med VISA, MASTERCARD og MAESTRO
LEVERING
Levering i Danmark: Vi sender med GLS enten til nærmeste GLS-pakkeshop eller til en firma adresse.
DKK 49,00 pr. ordre, uanset ordre størrelse, dog er der GRATIS FRAGT på ordrer over DKK 1.500,00
Du kan også vælge at afhente efter aftale i Kumlehuse/Roskilde
Kontakt os, hvis du ønsker olien leveret udenfor Danmark.
FORHANDLERE
Casa di Rosas olivenolie forhandles primært via denne side. Olien er som udgangspunkt ikke til salg i almindelig handel.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, hvis du fortryder dit køb, når du handler hos Casa di Rosa. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: Casa di Rosa/Lundqvist ApS, Hulvejen 2, 4000 Roskilde, Danmark
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er fragten til at sende varen tilbage til os.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Casa di Rosa og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
REKLAMATION
Når du handler hos Casa di Rosa har du selvfølgelig 2 års reklamationsret, hvis der er noget galt med varen. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Varen skal sendes til: Casa di Rosa/E&L by LUNDQVIST, Hulvejen 2, 4000 Roskilde
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
KONTAKTOPLYSNINGER
Mail: casadirosa@oliveoil-casadirosa.it
Casa di Rosa S.a.S., Via dei Gelsomini 1, Pozzociolino, 05020 Montecchio (TR), Italien
Codice Fiscale, Iscrizione Registro Imprese di Terni e Partita Iva: IT01602360552
Tel: +39 334 196 177
LUNDQVIST ApS, Hulvejen 2, Kumlehuse, 4000 Roskilde, Danmark
VAT. DK26390052
Tel: +45 41 59 85 33